martes
sábado
LA ENTREGA Y LA CONVICCIÓN ES LA MEJOR MANERA DE SERVIR AL PUEBLO: HAF
Acapulco, Guerrero, 2 de diciembre de
2016.- Al reunirse con integrantes de la Federación Nacional de
municipios de México y Asociación Nacional de Regidores de México, el
gobernador Héctor Astudillo Flores los invitó a prepararse de la mejor manera y
mantener la entrega y convicción de servicio en favor del pueblo.
Acompañado por representantes de
institutos políticos, el jefe del Ejecutivo estatal dijo que en la ruta del
servicio público, los representantes populares deben dar lo mejor de sí para
lograr un trabajo de calidad.
"Lo que hay es trabajo y cuando
se trabaja y cuando se hace buena historia, las cosas se pueden dar",
expresó Astudillo Flores. Asimismo les agradeció el haber escogido
Acapulco para la realización de este importante encuentro.
Enseguida, se llevó a cabo la entrega
de nombramientos a la estructura directiva de la Asociación Nacional de
Regidores de México.
Asistieron el Secretario General de
la FENAMM, Sergio Arredondo; el presidente del CEE del PRI, José Parcero
López; la presidenta de la Asociación Nacional de Regidores de México y
regidora de Zihuatanejo, Graciela González; la diputada federal, Julieta
Fernández; el jefe de la Oficina del Gobernador, Alejandro Bravo Abarca,
entre otros.
lunes
LOS TRABAJADORES CHINOS TEMEN SER SUSTITUIDOS POR ROBOTS.
Los trabajadores más
antiguos eran también los más optimistas acerca de la competencia que podrán
ejercer contra ellos la tecnología en el futuro. La razón quizá radique en que
ocupan posiciones de más poder y se encuentran más cerca de la jubilación (el
hecho de que los millennials y los empleados rasos se encuentren en las
posiciones contrarias parece confirmarlo)
O al menos eso es lo que
muestran los datos del estudio “The Evolution of Work: The Changing Nature of
the Global Workforce“que el ADP Research Institute ha realizado en 13 países
(aquí el PDF).
Globalmente, sin embargo,
el 55% de los encuestados veían bien que las máquinas se hicieran cargo de las
tareas más repetitivas. La directora de recursos humanos de ADP Reino Unido,
Annabel Jones, lo explica así: “Los empleados pueden tratar de asociarse con
máquinas inteligentes para configurar lugares de trabajo en los que la gente
será libre de centrarse en el trabajo, y no en gestionar a otros en ser
gestionados”.
El debate de la relación
entre puestos de trabajo y avance tecnológico ya ha sido planteado en alguna
ocasión en TICbeat. Y lo expuesto entonces sigue plenamente vigente: las
máquinas no van a ‘robar nuestros puestos de trabajo’, porque los empleos no
son un juego de suma cero; e históricamente, los grandes beneficiados por la
automatización son los más pobres, puesto que abarata cada vez más los bienes
de consumo permitiéndoles acceder a los mismos.
Vía | Quartz
FRENTE A UNA CONTINGENCIA, UNA MARCA Por Arturo Mora @morawar
Los que somos habitantes
de la Ciudad de México estamos viviendo desde hace unos días los estragos de
los altos niveles de contaminación
La contaminación nos está
pegando, y muy fuerte.
Los que somos habitantes
de la Ciudad de México estamos viviendo desde hace unos días los estragos de
los altos niveles de contaminación.
Ahora, en el momento en el
que escribo, y de acuerdo al portal del Gobierno de la Ciudad de México
“aire.df.gob.mx”, la calidad del aire está considerada como “Mala” con un
índice de 124 predominando el Ozono como contaminante.
¿Las recomendaciones que
dan? Que los niños, adultos mayores, personas con intensa actividad física o
con enfermedades respiratorias y cardiovasculares, deben limitar los esfuerzos
prolongados al aire libre. Y aparte, se toman medidas como las restricciones al
uso de los vehículos.
Pero sucede que en este
gran monstruo de ciudad en la que vivimos no basta con las medidas que pueda
tomar el ciudadano de a pie o el que anda en 4 ruedas. Hay que tener muy clara
la magnitud de la población que circulamos en la Ciudad. No solamente somos los
9 millones y algo más que vivimos aquí, sino que hay que considerar a todos los
que están en la Zona Metropolitana del Valle de México, que también tienen
actividad laboral y académica en la ciudad, así que sumemos otros tantos
millones, digamos para cerrar la cifra, otros veinte millones más.
Ahora sumemos a esta
crisis los 6.8 millones de autos circulando.
Mucha gente moviéndose de
un lado para el otro, haciendo vida, trabajo y estudio.
Ya no importa que haya una
gruesa capa de smog. Hay que seguir operando.
Y probablemente el
ciudadano común se sienta un poco desprotegido, ya que no tiene por si solo, en
sus manos, la solución definitiva para seguir llevando su vida mientras se
encuentra con este problema. Se disminuye el tráfico de vehículos, ¿pero qué
más?
El problema ya está aquí y
más allá de campañas que se hagan contra la contaminación ambiental (eso debió
suceder antes, y sobre todo, que la gente y las industrias hicieran caso) hay
que tomar medidas para que el ciudadano no se sienta solo contra el mundo si no
puede circular en sus autos para ir a trabajar o a la escuela.
Hay empresas que están
ocupándose en ello, y más allá de que dejen el transporte gratuito de parte del
Gobierno de la CDMX (que no es suficiente y tampoco es de buena calidad) las
empresas privadas están levantando la mano para apoyar a la gente que, tarde o
temprano, podría ser su usuario.
Esfuerzos como el de Uber,
junto con BMWi y Nissan abren una propuesta para que la gente use vehículos
compartidos y también con emisión baja de contaminantes.
Inclusive, servicios que
no tienen que ver de manera directa con la categoría de los taxis, se
comprometen con la gente, dando rutas gratuitas
y demostrando que tienen un compromiso con la ciudad y con el medio ambiente.
Uno de ellos es UTEP, que
es un servicio privado de transporte escolar y empresarial que ofrecerá hoy dos
rutas gratuitas en Santa Fe, que como sabemos es una zona de gran movimiento de
estudiantes y trabajadores y que se pueden ver afectados por las medidas de
seguridad debido a la contingencia ambiental.
En este servicio se
cubrirán dos rutas: de “La Lavadora” al metro Observatorio y al metro Tacubaya,
en el que se buscará beneficiar a más de 1,500 ciudadanos.
Es muy importante que las
marcas con las que convivimos a diario se identifiquen con la gente, con el
consumidor, con el usuario, y no verlo exclusivamente como un número o una
venta conseguida.
La relación que exista
entre el público y las empresas y su difusión publicitaria/mercadológica debe
ser cada vez más transparente y cercana. La gente no es solo “target” o
“público objetivo”, son seres humanos que son beneficiados por las marcas con
sus productos y servicios porque les es satisfecha una necesidad, que no es
creada, sino que está implícita en las personas y que se va modificando,
aumentando o reduciendo de acuerdo a los tiempos, la tecnología, la cultura, la
sociedad, la economía y tantas otras variables que provocan que todos los
actores de la publicidad y la mercadotecnia estén atentos a las necesidades de
la gente.
Está muy bien hacer
negocio, así se mantienen los empleos de muchas personas y el capital sigue
circulando en beneficio de todos, pero el compromiso social y con el medio
ambiente es ya una obligación por parte de cada una de las empresas que existen
no solo en México, sino a nivel internacional.
Por lo menos aquí, en la
CDMX si estamos viendo que hay empresas que ponen su grano de arena para echar
la mano al ciudadano.
Repliquemos por favor
estas acciones, no a cambio de una venta ni de un voto, simplemente porque es
nuestra obligación moral.
Escrito por Arturo Mora
¿QUÉ HACER PARA TENER UNA ESTRATEGIA CORRECTA DE MERCHANDISING? POR ALBERTO CARREON
Lo que más se debería
tomar en consideración a la hora de implementar estrategias de Merchandising es
precisamente convertir la compra en toda una experiencia para el “shopper”.
Las últimas veces que he
asistido a las tiendas de autoservicio de diferentes cadenas comerciales, me
sigo preguntando por qué en la mayoría de las ocasiones no se encuentran
elementos básicos de comunicación y exhibición de productos para atraer a más
personas al punto de venta.
Lo que más se debería
tomar en consideración a la hora de implementar estrategias de Merchandising es
precisamente convertir la compra en toda una experiencia para el “shopper”,
generando momentos inolvidables dentro del establecimiento y que como
consecuencia se provoque un incremento en el desplazamiento de productos en
dicha visita, pero sobre todo el que el consumidor quiera regresar a ese punto
de venta.
Estrategias de Merchandising
y Shopper Marketing concentran una serie de acciones concretas aplicadas al
punto de venta para motivar la compra de modo que exita una mayor rentabilidad,
tanto para la cadena comercial como para el fabricante, pero sin perder de
vista la satisfacción del consumidor.
Algunos factores a
considerar para este tipo de estrategias son:
Atracción a la tienda. Es
fundamental realizar un análisis adecuado que contemple:
Ubicación de la tienda
Exteriores
Layout interior
Incremento de compra
promedio por cliente. Antes que cualquier otra cosa, se debe contar con una
plataforma a través de la cual se pueda identificar a cada uno de los clientes
que asisten a un establecimiento, para con ello medir cuál es el ticket
promedio de ese cliente cada vez que adquiere productos dentro de la tienda.
Entendiendo también sus motivaciones dentro del punto de venta podremos lograr
que pase más tiempo en él y así impulsar la venta de un mayor número de
productos.
Uso del Marketing
Sensorial. No hay nada más impactante que las sensaciones que se puedan
provocar dentro de un establecimiento y que conecten emocionalmente con el
consumidor. Este tipo de acciones sin duda hace recordar una tienda y como
consecuencia el querer regresar a ella para satisfacer las necesidades a través
de los productos que ofrece.
Un
proceso que ha evolucionado desde que llegó a México pero que sigue teniendo
éxito por el profundo conocimiento del consumidor en referencia a una categoría
de productos es la Administración por Categorías. Tanto los retailers como
fabricantes obtienen datos valiosos a través de esta actividad traducida en
insights relevantes y a nivel táctico en un portafolio adecuado por categoría
en conjunto con la correcta exhibición de los productos en el anaquel.
Espacios de exhibición
adecuados. Sin duda la innovación dentro de las tiendas siempre será un factor
diferenciador entre cadenas comerciales. Es por ello que cobra relevancia el
mostrar espacios nuevos y atractivos a través de los cuales los consumidores se
sientan cómodos dentro del punto de venta.. Aunado a ello, las buenas prácticas
para la exhibición de los productos siempre llevará a un tema de sana
competencia traducido en tácticas relevantes para el “shopper”.
Por supuesto que para
llevar a cabo lo que anteriormente he comentado, se requiere de la colaboración
entre empresas, tanto del lado de las cadenas comerciales, como de los
fabricantes, pero también de toda organización que esté involucrada en la
cadena de suministra, así como en el punto de venta.
domingo
MÉDULA ¡Chile para los mexicanos! Por Jesús Lépez Ochoa
Es un buen ejemplo. Así lo
reconoció Carlos Valdez el director del Centro Nacional de Prevención de
Desastres (Cenapred) de nuestro querido México en entrevista con la periodista
Denise Maerker.
Chile comparte con México
el año 1985 como el inicio de la adopción de labores de prevención de
desastres. Ese año los chilenos sufrieron un sismo de 8 grados y los mexicanos
uno de 8.1 en escala de Richter. Allá se habló de 178 muertos y acá de una
cifra oficial de 52 y la extraoficial de más de 10 mil.
 |
| JESÚS LÉPEZ OCHOA |
El caso es que a 30 años
de distancia la naturaleza volvió a poner a
prueba a Chile con un evento de 8.4 grados, mayor al de 1985, en el que
a varios días de distancia la cifra fatal es de 13 personas fallecidas.
Un paisano acapulqueño que
vive en Viña del Mar me contó sorprendido como el gobierno chileno y no la
aplicación Sky Alert o cualquier otra, envió segundos después directo a los
teléfonos celulares una alerta de tsunami que los ciudadanos acataron en
completo orden, y cómo por la misma vía les avisó que ya podían bajar de las
partes altas a donde se dirigieron su gritar, correr o empujar.
El gobierno chileno no
deja a la suerte que los ciudadanos bajen alguna aplicación. Proporciona y
controla la propia como estrategia preventiva. ¿Cuánto le puede costar al
gobierno mexicano que es dueño de las telecomunicaciones?
Para saber qué hace bien Chile y qué hace mal
México, basta husmear en sus páginas oficiales. En la página del gobierno de
Chile es fácilmente localizable una liga al Ministerio del Interior donde se
encuentran en la portada las ligas que contienen las rutas de evacuación de
cada localidad.
En México en las páginas
de Presidencia y la Secretaría de Gobernación, lo único localizable son las
fotos del ciudadano presidente y del secretario de Gobernación, así como los
avisos del clima.
En la del Sistema Nacional
de Protección Civil el Atlas de Riesgo no abre y en el tema de cultura de la
prevención hay un archivo de cursos y talleres de cada estado de la República
pero no información que le sirva al ciudadano para saber qué hacer en caso de
sismo, huracanes o tsunamis.
Los ciudadanos también
hemos sido apáticos, no exigimos esa información y tampoco participamos como se
vio en el macrosimulacro del sábado pasado que tuvo una pobre participación. Gracias
a Dios, la naturaleza no nos ha vuelto a poner a prueba.
Para los chilenos toda la
información y herramientas preventivas de su gobierno, y Chile para los
mexicanos… es un gran ejemplo. Claro que sí.
sábado
EL CAMINO HACIA LOS NEGOCIOS DIGITALES Escrito por Jose Camilo Daccach T.
No se puede negar que la
tecnología informática o las tecnologías de la información han generado grandes
cambios en la forma de conducir los negocios a través de los años. Hoy nos
enfrentamos con la construcción de los negocios digitales, construcción que
debe hacerse son los cimientos de las etapas anteriores.
Desafortunadamente no es
fácil saltarse las etapas, por lo que se requiere que cada empresa efectúe una
evaluación rápida de en qué etapa se encuentra, y ajustar actividades de tal
manera que pueda avanzar rápidamente y aprovechar las bondades de las más recientes
aplicaciones tecnológicas.
Antes de la Web (si, hubo
un tiempo que no había Web!), se trabajaba básicamente en la automatización de
procesos y relaciones entre las personas. Las tecnologías disponibles eran los
ERP y los CRM, con los cuales se buscaba construir relaciones que generaran
mayores ventas o redujeran los costos.
Aparece la Web y con ella
un desarrollo importante que ha permitido avanzar en tres peldaños en esta ruta
hacia el negocio digital. El primer peldaño, con la aparición de las
tecnologías de Internet y la digitalización, permitió extender las relaciones
establecidas hacia nuevos mercados o geografías. El manejo de relaciones con
clientes cobra una nueva dimensión al extender la geografía.
Rápidamente se trabaja en
la automatización de procesos operativos de los negocios aprovechando
tecnologías como EDI, los portales Web, y la inteligencia de negocios. Esto
permite pasar al modelo de eBusiness, donde se transforma el canal de ventas en
un medio global para manejo de eficiencias.
El último peldaño de esta
trilogía lo compone el mercadeo digital. Si el peldaño anterior optimizaba los
canales, este peldaño se enfoca en optimizar las interacciones entre las
personas, entre los negocios, y entre las personas y los negocios. Se construyen
relaciones más profundas con los clientes y el uso de la analítica se aplican
aprovechando tecnologías móviles, los grandes datos, y las redes sociales.
Es en este peldaño donde
deberían estar la mayoría de las empresas para darle cimiento al siguiente
peldaño, a los que se vienen rápidamente para construir el negocio digital. Sin
embargo todavía vemos muchas empresas que no han entendido lo que la Web y sus
tecnologías proveen, menos aún la adquisición de software ya desarrollado para
resolver temas transaccionales, de relacionamiento con los clientes y de
indicadores de gestión.
Estos son requisitos para
poder incorporar lo que se ha llamado la “tercera plataforma” donde debemos
explotar la movilidad, los grandes datos y las redes sociales, donde todavía
muchas meno empresas han incursionado con estrategias exitosas. En este punto,
aunque la tecnología es el vehículo indispensable, lo que realmente importa es
una orientación de la empresa hacia la utilización de la misma para construir
relaciones más profundas.
Si todavía no está aquí,
no siga leyendo. Debe cubrir estos pasos antes de abocar su empresa hacia un
negocio digital que posteriormente se convertiría en autónomo.
En el negocio digital
incorporamos la internet de las cosas, los sensores, impresión en 3D, máquinas
inteligentes y muchas tecnologías que se irán consolidando para construir
nuevos modelos de negocio. Cobrar un seguro de vehículo solo por el tiempo que
esté rodando, es uno de los ejemplos más usados para este entorno de la empresa
digital, modelo hasta hace muy poco traído de los cabellos, pero que con las
tecnologías existentes hoy, solo falta voluntad en alguna empresa aseguradora
para implementarlo.
El último peldaño es el de
los negocios autónomos, donde el enfoque es en cosas inteligentes y
semiautónomas convirtiéndose en el cliente principal. Esto permitirá maximizar
la retención de las relaciones a través de las cosas. La robótica, las máquinas
inteligentes y la automatización serán las tecnologías que impulsen los
negocios en este peldaño.
Si los primeros peldaños
exigen una inversión fuerte en tecnologías informáticas e infraestructura, los
últimos peldaños exigen una inversión fuerte en estrategia y decisión gerencial
para aprovechar las bondades que nos brindan. No hacerlo podría generar una
desaparición de su negocio.
Reiteramos que no es
factible saltarse hacia el último peldaño, ya que se requerirá los cimientos de
los anteriores como pilares para su construcción. ¿En dónde se encuentra su
empresa? ¿Ya tiene el plan listo para avanzar?
Suscribirse a:
Entradas (Atom)